当社は各メーカー様からの修理依頼をいただいてからのご対応となります。製品をお持ちのユーザー様から直接ご依頼をいただいた場合ご対応いたしかねますのでご了承ください。故障等でお困りのお客様は下記リンク、もしくは各メーカー様ホームページ・ご購入店舗様にご連絡いただき、メーカー様へ修理ご依頼をお願いいたします。また、当社との契約がないメーカー様の製品に関しましては修理・その他ご対応致しかねます。ご了承ください。

お持ち込み・送付の場合

①社内にて製品の症状を確認。

②保証切れ有償の場合は料金・故障個所のご説明連絡・修理可否のご相談、保証内無償の場合は状況に応じてご連絡。

③修理キャンセルの場合は製品のお戻しとキャンセル料のご請求。修理ご了承・無償の場合は修理進行させていただき、完了次第お客様にご連絡し完了製品を返却、その際有償の場合は修理代金のご請求。

出張修理の場合

①お客様宅、修理現場にご訪問し症状確認。

②保証切れ有償の場合は料金・故障個所のご説明・修理可否のご相談、保証内無償の場合は故障個所のご説明。

③修理キャンセルの場合は修理せずキャンセル料ご請求をさせていただき帰社。修理ご了承・無償の場合は修理対応し、有償の場合は修理代金のご請求をさせていただき完了。

修理料金・キャンセル料金等に関しましては各メーカー様の規定に則ってご説明、ご請求させていただきます。